Service
Unser Rundum-Service lässt Sie nicht allein und hilft Ihnen die beste Lösung zu finden
Gut beraten ist halb montiert
Wir wissen, wie wichtig Aufklärung und Vertrauen beim Kauf einer Photovoltaikanlage, einer Speicher-Komplettlösung oder einer Lösung mit Wallbox sind. Daher möchten wir unsere Kunden vor allem gut beraten, eng mit ihnen zusammenarbeiten und für maximale Transparenz im Projekt sorgen – zu jedem Zeitpunkt.
Unsere Projekte laufen nach einem effektiven und standardisierten Prozess ab, der unseren Kunden höchste Zufriedenheit bietet.
Das Beratungsgespräch
Das Beratungsgespräch erfolgt immer zeitnah auf die erste Kontaktaufnahme: Unser Team ruft Sie zurück und wir klären, was Sie genau benötigen und wie wir effektiv mit Ihnen und für Sie arbeiten können. Daraufhin erstellen wir Ihnen gern ein Angebot.
Qualitätskontrolle und Überwachung
Sind alle Geräte einmal montiert und installiert, vernetzen wir Sie mit Ihrer neuen Solarstromanlage, sodass Sie hier jederzeit überwachen und kontrollieren können, was gerade an Strom fließt oder gespeichert wird. Dafür installieren wir auf Ihrem Smartphone die Apps der Hersteller. Wir sorgen außerdem für eine stabile Internetanbindung des Wechselrichters an Ihr Home-Internet.
Alle installierten Anlagen sind außerdem bei uns im Installateurportal gelistet. Wir stellen hier eine vollständige Überwachung sicher und informieren alle unsere Kunden proaktiv, wenn doch mal etwas schieflaufen sollte.
Sie erhalten von uns eine intensive Einweisung in das jeweilige System und wir klären im Abschlussgespräch alle noch offenen Fragen.
Darüber hinaus sind wir natürlich auch nach Projektende bei auftretenden Fragen immer für Sie da.
Bei Gewerbekunden richten wir das gesamte Backend ein, damit der Kunde mit seinen Mietern, Mitarbeitern, Kunden etc. abrechnen kann.
Wir erstellen für jeden Kunden eine detaillierte Dokumentation seiner Anlage sowie Drohnenaufnahmen seiner Anlage auf dem Dach.
TÜV-Gutachten
Bei kleinen Anlagen ist dies nicht gefordert. Wenn bei größeren Anlagen (über 135 kVA) ein Anlagenzertifikat gefordert wird (das ist über 135 kVA Pflicht), kümmern wir uns ebenfalls darum.